24小时的自助快递机 取件方便验货缺失

 

6月13日,快递送到家无人签收，放小区保安那里经常被拒……近日，作为智慧城市的投建项目之一，一种24小时的自助快递机进驻沪上社区及高校，快递员与收件人只需要在机器上输入验证码便可完成签收工作。这样真的方便吗?

取件方便验货缺失

近日，记者来到位于聚丰园路的上海大学新世纪大学村，只见门口摆放着一个黄色的大柜子，上书“宝盒”两字。“宝盒”上有“条形码扫描区”、“刷卡区”，还有一个液晶显示屏。正好有位学生来取件，只见他输入取件短信中的验证码，柜子一下子就打开了。

张黎晖是上海大学的一名大三学生，他经常用“宝盒”取快递，他告诉记者:“用‘宝盒’最大的好处是能随时随地取快递，自己不在学校时就不用麻烦其它同学了。”

沈志鑫是申通快递的派件员，他每天下午都会在新世纪大学城门口派件，如果到了下班时间有些件还没人来拿，他就会发短信或打电话给收件人，问他是否愿意将快递存进“宝盒”中。“一般都是愿意的，因为免费，对我们来说也方便。”

在位于嘉定棋盘路上的颐景园门口，也摆放着一个韵达24小时自助快递机。居民庄先生认为，方便、安全、免费，是这个快递站的最大好处。时间上是方便了，但验货怎么办?对此，韵达快递相关负责人表示，“宝盒”在验货这一环节上确实有缺失，所以自助快递站拟配备高清摄像头，最多保留3个月的视频信息。

一个月寄件只有两三个

收件是方便了，寄件呢?如果居民想叫快递，可以在机器附近的传达室索要快递密封袋，自行封好，把快递费夹在面单里，投递到机器下方的投递口即可。但是，颐景园这个快递站运营一个多月来，已派送快件600多个，可需要寄送的快件，只有两三个。“可能对于把钱直接夹在里面付费的方式，大家还不太适应。”而且，寄件口非常小，只能塞进大号信封。

当然，机器毕竟是机器，也有失灵的时候。“有几次把快件存进去，系统出错，没法发短信给收件人，对方过了好几天都没收到，跑到公司来吵了。”但他表示这也不是大问题，“宝盒”的液晶屏上显示有客服电话，完全可以通过客服核实后取到快件。

这样的“宝盒”目前上海只有2个，对于长期合作的固定客户，业务员与其协商一致后才会将快件直接送达快递站。