新七天CEO左英杰谈电商：代运营需挖掘核心能力

 

    日前，淘宝网公布2013下半年度“淘拍档”名单，北京新七天电器网以运营服务商的身份入围，成为经过淘宝网和天猫商城审核的优质电子商务服务提供商。新七天的代运营究竟有何特别之处呢?

　　涉足电商需谨慎

　　如今，电子商务如火如荼，很多企业都宣布进军电商，纷纷试水，新七天CEO左英杰却对此持小心谨慎的态度，他认为传统家电企业自建电商平台为时过早，一来电子商务时代流量成本太高，另外也不懂电商的独特营销方式。

　　新七天CEO 左英杰

　　“很多传统企业在线下有完整的供应链，有品牌知名度，也不缺少营销手段和人才，但是进军电商后就不会运营了。这些企业原来惯用的传统优势以及人才优势，渠道优势到了网上却很难复制成功。这就相当于陆军突然要变身空军，没有经验怎么能打胜仗呢?”

　　去年，很多电子商务企业关停倒闭。针对这种现象，左英杰指出，主要原因是其流量成本太高，盈利能力差。 和实体店相比，电子商务平台的流量不容易聚集，除非是“阿里系”、“腾讯系”、“百度系”、“360系”这样的巨无霸，其他的电商平台很难吸引到足够的客流量，这就导致营运成本高，关停倒闭也就是正常的了。

　　价格战是好事

　　在电子商务普及的今天，低价成为了很多电商企业的发展策略，各种价格战经常上演。在左英杰看来，价格战其实是一件好事，既优化了行业环境，也让消费者得到了实惠。

　　左英杰为此举了一个例子：在零售行业里，沃尔玛毫无疑问是龙头老大，沃尔玛的宣传口号是“天天平价”，这也是价格战的一种形式，在同样供货价的情况下，沃尔玛的运营成本最低，效率最高，比其他竞争对手更便宜的情况下沃尔玛依然能保持良好的盈利，但是其他的竞争对手就不能盈利了，他们只有优化自身供应链，才能继续与沃尔玛竞争。而消费者也能天天享受到价格低廉的产品，对于买卖双方都是有利的。

　　供应链优化所体现出来的本质核心竞争力体现，所以企业运行效率也会上来，当企业运行效率高的时候你会发现成本也是低的，在同样的供价时你表现出来的零售价格一定是最低的。价格战只是竞争的表象，竞争的本质是供应链的优化。在历次价格战后，淘汰了劣质企业，剩下了行业精英，这个行业才会逐渐的成熟。

　　分工更加细化

　　如今，行业分工更加细化，电商行业涌现出更多的细分垂直服务，第三方电商服务产业升天发展体现出多元性，呈现矩阵化发展态势。更多专注于质量提高和创新市场的培育服务商数量增长。以新七天为例，新增加了企业实地认证环节，并设立了更加严格的准入标准，将其作为企业长期的工作坚持下去。

　　如今，如今做代运营商的企业已不下几十万家，不少家电企业主动放弃了自己搭建电商的计划，开始启用像新七天、宝尊、易积这样有电商经验的代运营商进军电子商务。目前新七天电器网已代理了LG、创维、华帝、亚都、长虹、百思买、康佳等多家品牌家电在线上的销售，今年销售预计将超过10亿元。

　　“代运营商需要提供良好的服务，否则会自毁名声。”左英杰表示，代运营商也要经得起诱惑，不能有点名声后就被蜂拥而至的新项目、大项目迷惑，“每天都在谈合作，想扩张，而忽视内如建设和运营核心能力的建设。”他透露，今年已不再启动任何新项目，全力做好内功。