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河南妹子张瑞,5年前一不小心创造了个记录。供职于圆通速递的她,是“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达快递的统称)首个跑街收件的快递妹。之前,快递员队伍几乎是清一色的男生,偶尔见到个把女的,也是老板娘客串。
22岁、狮子座的张瑞扎着马尾,身材娇小。开朗的她自来熟,开起玩笑来有两把刷子——“有一幢居民楼里住着个大姐,总是用电棒对着快递员,好多男快递员都被她电过,还好我是女的,所以没被电,这大概是女快递员的优势吧。”说完,她自己咯咯笑了。
娇小的快递妹
收发很娴熟
记者见到她时,已是上午9点。毒日头悬在半空,空气里弥漫着一股焦灼的气息。
张瑞早已进入状态。每天早上7点多,张瑞娇小的身影会准时出现在浙大紫金港附近的望月公寓,然后去旁边的港湾家园。
张瑞的五官精致,皮肤是长年累月晒成的黝黑色。她脸带笑意,橙色的工作服,一双沾满灰的白色球鞋,一个深蓝色的圆通工作背包——这是快递员的标配。
1991年出生的张瑞个子不高,一米五出头,那个与她身形很不相称的大背包牢牢地固定在肩上,几乎盖住了她半个身子。
“你好,圆通快递。”浙大紫金港小区附近的港湾家园12幢门口,张瑞按下了门铃。
“啪嗒”一声,单元铁门开了。
“他们熟悉我的声音了,一听就开门了。”
边说着,5楼就到了。主人打开门,一个会意的微笑,递件、签收、然后说再见。张瑞整一套动作自然娴熟。记者看了下时间,刚好1分钟。
她有个外号
叫“大学”
“我不喜欢戴帽子,也不擦防晒霜的,都已经晒得那么黑了,习惯了。”每次要比黑,她都很不吝啬伸出那黝黑的手臂。
小个子有大能量。“今天的背包不重的,就装一些文件之类的小型快递,重的时候有三十斤左右呢。”每次上楼送件,她都要把这个大包带在身上,爬楼梯扛大件也得随身带着。
到了下一幢楼,张瑞麻利地拿出两个快递。“这些都是按一定的顺序排过的,按单元分,按大小分,这样子可以送快一点了。”张瑞有自己的分类管理法,而且在这里送了好多年快递了,对这里的情况了如指掌。
张瑞有部分业务是紫金港校区,正值暑假,快件也少了,她也跟着轻松些。现在一天最多60多件快递(送件部分),下半年(开学后)每天在100件左右。
送完早上的快件,下午2点左右到公司再去拉货,继续送货,还有一些上午没有派发出去的问题件再次发送。四点左右再去拉货,边送件边收件。一般六点左右,当天就可以收工了。
张瑞平时骑电瓶车,也能蹬三轮车,更开得了货车。
“她很能干,干起来活来跟我们一样,平时不需要我们帮忙。”惟一的一次,有个客户买了两台冰箱,张瑞请客户一起抬上去,客户不同意,最后叫了同事一起抬着爬楼梯上七楼。”
“她力气比我们大,心又细。”
“她是个很厉害的妹子,客户很喜欢她。”
在单位的快递哥们眼里,张瑞早已不是当初那个娇弱的小妹妹,而是跟他们同进同出的哥们了。
因为成天在大学校园里进进出出,同事都叫她“大学”。这个称呼,张瑞蛮喜欢。
辛苦跑街
快递妹月入六七千
张瑞来自河南周口市,到圆通当客服,是她的第一份工作。
那时她到紫金港这边玩,有个同乡介绍到莫干山圆通分公司做客服,有时候也替业务员送一下快递,渐渐熟悉了,就当起了正式的业务员。
那时她是公司惟一一名女快递员,这个记录,保持到现在。
那时,经常有同事跟她开玩笑:“再晒下去,男朋友要嫌弃你了。”
后来,她的男朋友也被她“招安”了,辞了电焊工,进了同一个快递公司当了“快递哥”,成了夫妻档。
送完一个快件,又有下一个快件,走完一个小区,还有另一个小区等着她。
日久天长,这看似枯燥的工作,在张瑞眼里变得五彩缤纷起来。她看到很多面孔,认识一些新朋友,当然也会遇上小插曲。
“当快递员确实辛苦,我膝盖上还有几个疤呢,不小心摔的。但几年来,我学会了怎么跟人沟通,如何培养客户,也结交了一些好朋友,这是别的工作不一定有的。”张瑞说。
正说着,她又敲开了一家房门:里面走出一个只穿内裤的男人来签收快递。记者有点不好意思,赶紧转过头去。张瑞笑着看着我,一副习以为常的样子。
当快递员有没有后悔过?
“没有。”张瑞的回答没有一丝犹豫。她身边有很多同学、小姐妹,每天在空调房里上班,打扮得漂漂亮亮,做商场营业员、酒店服务员。“我从来没有羡慕过他们,真的。”张瑞一脸的认真。
记者问她收入。她说一个月工资加上提成平均可以达到六七千元,碰上“双十一”这样的大节,收入也会跟着上去,个别月份会增加一两千。
浙江快递业务量全国老二
记者昨天从省邮政局市场监管处了解到,目前浙江从事快递投递业务的人数超过7.5万人,他们来自五湖四海,为浙江的快递物流业贡献了一份力。
今年上半年,浙江快递业务量5亿多件(收派件),比去年同期增长60%,这个业务量全国排第二,仅次于广东。同期,浙江快递收入74亿多元,同比增长41.7%,仅次于广东、上海,排在全国第三。 素有快递“桐庐帮”之称,浙籍企业家创办的民营快递公司占全国民营快递业务量的三分之二以上。
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