谷歌和eBay瞄准当日送达业务 抗衡亚马逊

 

9月4日消息，谷歌和eBay都瞄准了当日送达服务，准备今年大力出击，在快递业务上与亚马逊一较高低。目前，两家公司的快递业务——谷歌购物快递（Google Shopping Express）和eBay Now都已经开始紧密布局。

　　据亿邦动力网了解，谷歌和eBay相继投入竞争环境高度紧张的实体零售行业，发展当日送达业务，对抗零售巨人亚马逊。谷歌目前正准备向更多地区、更多购物者扩展当日送达业务，这也给eBay带来很大的压力，逼其加快自己的步伐。物流提速成了科技巨头们的激烈竞争项目。

　　谷歌和eBay将向零售商们提供快递服务，捕获从网上购买大到汽车、小到卫生纸，并希望能送货上门的消费者，这或许能抢占亚马逊还未控制的为数不多的市场之一。正如富国银行的零售分析师所说：“亚马逊可以顶着烈日，在一到两天内把东西送到消费者手上，但还不能实现一到两小时的飞速送达，或许这是竞争者试图打败它的方向。”

　　当日送达业务同样也敞开了向零售商销售广告和其他技术的大门，并可建立起将谷歌和eBay作为日常购物目的地的忠实消费者群体。而对于小商家来说，由于越来越多的人选择电脑或者手机购物，这项服务可能成为一条新的生命线。

　　Palo Alto体育商店和玩具世界的总经理表示，当商店正在纠结要不要建立自己的配送服务时，谷歌邀请他们加入购物快递试验项目。他预计谷歌配送服务将为公司带来10%的销售增长。“这对小商家来说非常有必要，这也是我们与大商家相竞争所需的。”

　　谷歌购物快递的产品管理负责人指出，谷歌花费了几个月的时间，使用运算技术和强大的数据来计算最快的运送路线、预测产品发出和到达的时间以及追踪商店库存。目前，谷歌购物快递只有被邀请的人才能使用，在高峰期可同时为几千人提供服务。

　　一些零售专家告诉亿邦动力网，当日送达服务将为谷歌打开一个海量数据库，包括消费者喜欢购买什么、他们在哪儿工作和生活等等。对于每一笔交易，谷歌能挖掘出来的不仅仅是营业额，也包括有价值的消费者数据。

　　谷歌没有透露当日送达业务何时能正式运营，但目前已进入了第三轮测验期。很多零售商预测，谷歌购物快递将在今年年底正式发布。

　　亿邦动力网了解到，去年在旧金山发布了eBay Now速运项目后，eBay也在积极地开发一小时送达业务。该服务贯穿了整个半岛，在纽约、芝加哥和达拉斯运行。eBay表示，公司计划今年扩大预定交付服务，让购物者可以选择收包裹的时间。

　　eBay移动和当地业务副总裁表示：“我们拥有广泛的消费人群，他们希望能把包裹送达家里、工作地、酒吧甚至公园，我们将在未来几个月的时间抢占先机。”

　　分析师表示，尽管当日送达是一个不盈利的业务，但它将在公司的其他业务上带来收入。谷歌购物快递可使公司的支付系统“谷歌钱包”（Google Wallet）复活，因为购物者需要使用谷歌钱包来支付运费，而这将拥有8%的数字支付市场。同样，eBay Now的顾客可用eBay的支付服务PayPal来进行支付，这也将促进PayPal的发展。“eBay和谷歌选择这样做是因为它将帮助公司扩展其他业务，而不是为了业务本身盈利。”