南航新疆货运“严管理 强培训”初见成效

 

自2013年5月起，南航新疆分公司货运部全面开展“严管理、强培训，确保安全运行服务品质提升”活动，各单位根据本单位实际制定方案，切实推进，通过一段时间整顿，目前，货站的服务水平与运行品质均有所提升。

近两月以来，货站根据活动方案，扎实推进，在加大培训力度、强化制度管理等方面下功夫。制定了详细的培训计划，选出了业务能力较强的员工作为培训教员，对工作中较易出现的问题、服务规范等内容进行专门培训，并对培训效果进行量化考核；进一步理顺流程，实施了进港货物提取额新措施，在实行的近两个月里，货物提取速度明显提升；实施微信查询系统，同时进一步强化电话通知货物提取服务，使货主进一步明确提货流程，提取货物更快捷、便利。

进港提货秩序明显改善。

活动下阶段，货站将进一步加强监督和考核，强化活动效果，同时积极总结经验，以确保持续保持活动成果，确保旺季安全生产。