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5月30日,阿里集团旗下网站天猫与中国邮政集团公司及EMS分别达成“自提服务”和“货到付款”合作。中国快递协会副秘书长沙迪认为,这将使得原先只在一、二线城市出现的网购货到付款和快递自提服务,拓展到更为广阔的三、四线市场,这些地区的消费者在天猫、淘宝网购时,将享受更好的快递服务。
数据显示,2012年我国中西部地区、三、四线城市的网购需求迅猛增长,电商零售增速在国内三、四线以下地区60%的增速,远高于传统网购消费主力的一、二线城市40%的增速。
“与邮政集团合作,无论是消费者前端的购买还是邮政末端的配送,网购将渗透到三、四线城市消费者服务中去。”阿里集团物流事业部人士表示。
天猫已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、武汉、南京、宁波、温州等18个城市,设立了总计近6000个天猫服务站,开放各大快递公司的包裹自提服务,今后消费者凡在天猫、淘宝网上购物之后,可就近选择服务站进行自提。
与中国邮政签约后,遍布国内城乡的近十万个中国邮政便民服务站,也将新增“天猫服务站”功能,除了能为更广阔的中西部地区内陆城市消费者提供自提服务外,随着合作深入,这些服务站有望提供网购柴米油盐、网上商品以及代充话费等便民服务。自6月份起,中国邮政集团将在国内部分城市设点。
货到付款服务,消费者验货满意后“银货两讫”,跟消费者线下消费的体验更加相似,尤其适合那些刚刚接触网购或偏爱当面交易的人群。
在三、四线以下地区网购快速增长之际,EMS与阿里集团的合作签约,由此也将提供国内覆盖最广的货到付款快递服务,遍及全国31个省(自治区、直辖市)近2000个县市,将打消更多新手买家的网购 “恐惧症”。
据悉,此次与EMS签订的货到付款服务,包括现金货到付款和短信货到付款两项内容。不仅新手消费者可选择现金货到付款;就算是熟悉网购的老手买家,也能利用支付宝通过手机短信货到付款方式完成付款。
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