北京快递业发倡议 要做到节假日期间不歇业

 

    千龙网北京7月16日讯(记者 张驰)16日上午，北京市快递协会、北京市物流协会开展了以“规范快递服务，促进行业发展”为主题的经验交流活动。现场，北京十家骨干快递企业发起了 “规范快递服务”的倡议，倡议全行业企业节假日期间不歇业、高峰期间不爆仓。

　　此次活动立足于不断促进快递行业特色服务创新和服务行为规范，发挥骨干快递企业的示范作用，在全行业提高规范服务自律意识，进一步提高企业经营管理水平，提升快递服务能力，努力实现与电子商务等新兴行业协同健康发展。活动中，快递行业主管部门全面介绍了快递行业经营现状、政策环境、发展趋势等情况；3家快递企业代表分别就依托有利行业环境，结合企业经营实际，创新快递服务产品，开展品牌特色服务等内容，与在座企业进行了经验交流。

　　现场，由北京申通等十家骨干快递企业发起了 “规范快递服务”的倡议，倡议全行业企业要做到节假日期间不歇业；高峰期间不爆仓；文明操作不野蛮；重视用户满意度，有效降低投诉率。还要将规范服务理念和制度，贯彻落实到企业每一个部门、每一个岗位、每一名员工，在全快递行业形成规范经营与提升服务的统一认识，并切实转化为实际行动。