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昨日,某快递九龙坡公司,工作人员展示收发件的流程细节
网络截图
记者 郭璟 实习生 唐贵瑜
摄影 胡健 实习生 王骏潇
昨天,有一条微博很欢乐,被称为“被诅咒的快递”,实际上是张物流跟踪信息截屏图。
这条物流跟踪信息长达25条,记录里的这个包裹流程中,不是快递员“没戴头盔行驶证被扣”、“派件中暑”,就是“骑电动车被撞”、“途中被狗咬伤”,最后“无人愿意派送此件”。
看完微博,小伙伴们都惊呆了。
悲催快件单
中暑、骑电动车被撞、被狗咬伤
这是用“绳命”在送快递
这个快递,截图里可以看到这样的信息:
7月3日这个快递从福建龙岩发出,7月7日早上8点14分,快件到达重庆九龙坡公司,扫描员是公司。
7月7日早上9点56分开始派送,大约两小时后,快递由于“快递员未戴头盔被暂扣行驶证”而暂缓送件。
7月8日早上10点05分,快件再次开始派送,2小时13分钟后,“快递员派件中暑”。
7月9日早上9点13分,派送继续,29分钟后,快递员“骑电动车被撞”。
7月10日,派送这个件的快递员依然没有逃过“厄运”,“途中被狗咬伤”。
这一天下午,跟踪信息显示“无人愿意派送此件”。
7月11日早上9点52分,“联系收件人前来提件,并提醒收件人注意安全”,一小时后,跟踪信息多了一条“收件人电话拒收此件”。
之后,这个快件由重庆九龙坡公司发回了福建。7月13日最后一条信息显示“快件已丢失”。此时距发出快件已有10多天了。
网友鉴定结果:
这是用“绳命”(生命)在送快递。
难道收件人住在恶人谷吗?
快递送货员已被列入高危职业之一,每一个送快递的小哥上辈子都是折翼的天使……
其实这张快递单并不那么悲催
真有那么一个让快递员送不出去,就连收件人都不敢签收的神奇包裹吗?
昨天,记者根据这个快递的跟踪信息了解到它属于申通快递,里面提到的导致4个快递员出状况的则是申通九龙坡公司。联系九龙坡公司负责人许经理时,她正在外面,听了也是一头雾水,公司一位姓刘的工作人员说她们已经接到几个电话,在询问这个快递的事情。
快递公司:这个快递7日中午已经签收了
下午,记者来到申通九龙坡公司,许经理已经从外面赶回来,她很担心因为这件事影响公司的名声。
许经理说,他们已经找到了这个快递的原始记录,根本就不像网络上盛传的那样,这个快件在7月7日中午就已经由收件人签收了。
工作人员拿来一沓快递单,翻到一张从福建寄来,收件人姓周的一张单子,在电脑申通内部系统里输入这张快递单号,出来的跟踪信息,从7月7日早上8点14分以前的完全一样。
不同的地方是系统里显示当天早上9点05分,“重庆九龙坡公司的袁**正在派件”,而网上的跟踪信息则是9点56分,“重庆九龙坡公司正在派件中”。
系统里,当天12点18分快件已经被签收,而网传的跟踪信息从这一天开始了它曲折而搞笑的经历。
快递员:
肯定没有碰到过被扣行驶证之类的事
许经理说,她不知道是谁恶搞了这单快递,因为网上的截图显示与他们系统显示的方式并不相同,与外部网站查询出来的显示方式也不相同,她也不清楚会不会是有人PS恶搞了一下,但是她很清楚的是,这件事对公司的名誉肯定是造成了损失的。
“应该也不是竞争对手做的,没这个必要,我也委婉地问了一下收件人,告诉他这事对我的影响,听他的意思,也不是他做的。刚开始我也想过,会不会是我们派件员与收件人发生了什么口角,导致收件人心里有气,但是我回来一看,是小袁送的,我就放心了,他是大学生,素质很高。倒是我觉得有可能是有人故意恶搞,拿我们寻下开心。”许经理说。
记者联系了派件员小袁,他说自己一回到公司就被同事笑了,说他出名了,20多天前的事早就记不到了,一天送100多个件,但是肯定没有碰到过被扣行驶证之类的事。
收件人周某说,自己经常在淘宝购物,不过他说东西都收到的,并没有碰到过推迟送件之类的事。
下页看点:
技术分析——“快递员中暑”、“被狗咬伤”,真的会出现这样的跟踪信息吗?
技术分析
“快递员中暑”、“被狗咬伤”
真的会出现这样的跟踪信息吗
“快递员中暑”
不会出现这样的跟踪信息
申通九龙坡公司的许经理经营快递公司已有十几年,她说申通的所有快递每走一个流程都是用巴枪来采集数据的,这个巴枪是上海公司统一配发的,里面的系统对于暂缓送件的理由都是设定好的,根本没有“快递员中暑”、“快递员被狗咬”这样的原因,所以跟踪信息里面也是绝对不可能出现,巴枪里面会显示的有特殊的天气原因,还有收件人拒收,或是面单与地址不符,但这些都是事先设定好的,而不是打字可以录入的。
“暂缓送件”
基本不允许,实在有原因第二天必须送完
许经理说,关于暂缓派送,他们公司也是基本不允许,如果实在有原因快递员当天无法送,而且也找不到其他人代送的,会先在公司系统给重庆总部留言,然后汇报到上海总部,第二天必须送完,因为这很有可能被罚款,如果是快递员方面原因造成的缓送,每天最少会被罚款100元,超过7天会当做遗失处理,处罚是1000元。
“被狗咬伤”
确实没碰到过
记者网上搜集了一下,恶搞快递快递员的,主要集中于中暑、被狗咬、车子坏、发生车祸、天气热、快递员离职等事件上,许经理说这几样上面,她碰到过快递员中暑、天气热、车子坏和车祸这样的事故,但是被狗咬确实没碰到过。
“中暑、拉肚子、车祸、车子坏的都有,但是我们的快递收取件是承包出去的,所以快递员自己会想办法,一般都会坚持上班,或是找人代班。
“骑电动车被撞”
重庆快递员一般是骑摩托车或者坐面包车派件,骑电动车基本没有。
天气热、暴雨送件、快递员离职
天气热并不会成为暂缓送件的理由,但是我们的巴枪里面对暴雨倒是专门有一条,因为快递怕水,所以暴雨的时候是可能暂缓送件。至于快递员离职,他们都是交了押金,离职需要提前一个月告知,并且把新来的人带熟才可以正常离职,所以也不会存在因为快递员离职暂缓送件的情况,但是小快递公司就不一定了。”
达人意见
淘宝的物流查询截图+PS
一位淘宝达人刘小姐告诉记者,网上那张图如果不是真的,那基本可以断定,是从淘宝网“我的淘宝”里,查询物流信息的页面截图下来再PS的,因为如果在申通的官网和外部网站上查询单号,所显示出来的信息格式是不一样的。“‘我的淘宝’里只能查询自己购买物品的单号,所以这个截图究竟是怎么来的,发件人和收件人PS的可能性最大。”
鉴定结果:
现在快递公司有时候让人不满,网上恶搞快递公司的事情很多,这个事情很有可能是谁对快递公司不满,然后做出来的,也许是针对这个营业部,快递业的人也应该自己反省一下。
对满怀期待的陌生人说:你好、快递、签字、再见…无数人都说过再见,而只有你让他们觉得相见恨晚,最难得的不是你梦想照进现实,而是你给陌生人送去的欢喜。所以,快递员是份浪漫而艰辛的职业, 如果你正好做这份工作,请你热爱。如果你是收件人,在这个热天,请给他们一杯水。
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