人人快递谢勤：四大策略解决安全问题

 

8月25日，人人快递创始人谢勤针对快递的安全问题透露了他们解决这一问题的四个策略。

谢勤表示，为了保障快递的安全，首先人人快递会要求注册自由快递人要确保三证合一：手机卡、银行卡和身分证号码，三个信息指向同一个人才能成为自由快递人。自由快递人还要进行线上线下培训，包括专业知识、服务标准化等等内容。

其次，谢勤指出，人人快递安全控制承诺全程要保证可视化，发货、取货等各个环节都要要拍照。还可以追踪自由快递人行走过程中前十分钟的位置，让顾客了解快递的运输状态。

再次，人人快递还会对商品进行保价，平台会冻结自由快递人银行卡中相应商品价值的钱。只有顾客收到货之后这部分资金才会解冻，自由快递人该得的运费就直接划到帐上。

谢勤还透露，除了冻结资金和订单实时跟踪等这些保障安全的措施，人人还会保障自由快递人的信息。当自由快递人把货送到之后顾客将看不到他的信息了，自由快递人也看不到顾客的信息。这样短暂的合作结束之后，自由快递人和顾客的信息都会得到保护。

不过，谢勤坦言，解决快递的安全问题最终还是基于社会的诚信体系，“人人快递花了三年时间研究社会化诚信体系，在这个诚信体系上构建了人人快递这个产品，这才是致胜的法宝。”