亚马逊中国加速物流覆盖 四大保障打响11.11物流

 

    为备战即将到来的“11.11”网络购物高峰，亚马逊中国（Z.cn）正式宣布其全新的物流布局和应对物流高峰的保障体系，从而全面拉开11.11的物流阻击战。一直以来，为应对不断增长的网购需求，亚马逊中国持续加强物流网络建设和投入，在中国构建了除美国本土之外最大的运营网络。目前亚马逊在中国拥有13个运营中心，配送区域覆盖全国近3000个城市区县，300多条运输线路每天的运输总里程近10万公里，相当于绕地球两圈半。而在过去短短一年间，亚马逊中国更将其当日达及次日达的服务扩张了近5倍，覆盖了近1400个城市区县；此外还通过各地的便利店、校园和第三方物流伙伴将自提点数量提升了10倍以上，以5000多个自提点雄踞B2C电商的首位。针对11.11，亚马逊中国还特别依托先进技术从需求预测、配货规划、运力调配，以及最后一公里配送四个方面设立了保障机制，让消费者真正享受“递送无忧”的购物体验。

　　“神奇物流”提升“11.11”购物体验

　　从1998年开始，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯就致力于设计“一个能应以万变”的物流系统。如今，亚马逊在全球共打造了112个标准化的运营中心，中国区有13个。通过在中国的十年深耕，亚马逊为中国消费者提供多种人性化的配送及支付服务。目前，亚马逊中国配送全国近3000个城市区县，并且在313个城市的2300多个地区支持货到付款，近200个城市提供移动POS机货到付款服务。在近1400个城市区县提供当日达及次日达服务，做到“次日达全覆盖”，“当日半日都能达”，并提供5000多个自提点服务，其中包括便利店自提、校园自提及第三方物流等合作伙伴。亚马逊更是在微信上提供“订单快查管家”服务为消费者提供更为优质的购物体验。在支付方式上，除了上述货到付款、POS机货到付款之外，更是提供业界独有的信用卡/储蓄卡一键支付。 在去年的“11.11”期间，亚马逊送货准时率达98%以上，引领整个行业。

　　四大保障打造全品类网购平台

　　“11.11 ”的物流问题一直是用户所诟病的焦点，对于这一点亚马逊中国有着独一无二的答案。首先，覆盖全国的一体化网络和独有的全国调拨模式，让全国无论几线城市县直至乡村享受同样的购物和配送体验。其次，先进的后台系统还确保了最优的库房管理、最快交付时间以及最佳运输线路。最后，亚马逊特有的大数据优势还可预测消费需求，在优化效率的同时保证准确。所有这一切使得亚马逊中国的物流体系在面对任何极端的情况下，都可做到“送得到、送得快、送得准”。今年的11.11，为进一步提升消费者的购物体验，亚马逊中国除了提供给消费者海量高品质的国际选品以及创新性的海外产品直接购买之外，还特别在物流方面推出四大保障：

　　针对11.11需求预估：利用亚马逊全球最先进的大数据，通过提前预测11.11的高峰运送数据，提前准备所需货物，及时准确地以量化的方式将预测转换成对实际运营的执行，高效地实现运营准备。

　　针对11.11配货规划：根据客户的需求倾向，预测性调拨，“单还未下 货已在途”，将货物预先放在离顾客最近的运营中心，以保证第一时间将货物送至消费者手中。

　　针对11.11运力调配：亚马逊中国的300多条线路可预先做到数倍运力加强的准备，所有车辆的安全、检修、员工的培训及应急方案全部提前到位。运输系统全网络、全过程、无盲点实时可视化监控覆盖，人员24小时在线。

　　针对11.11“最后一公里”：确保自营物流与“落地配”无缝对接，并提升各地“落地配”合作伙伴运营能力的整体提升，包括分拨中心容量、下发班车密度和运力、站区的接收及配送速度、员工数量及效率和信息反馈时效等。此外，在APEC期间，亚马逊中国在北京地区还特别实施了多种运送模式并发，以三倍运力24小时不间断送货的模式，以确保送达的准确率。

　　作为自建物流的创始者和领导者，亚马逊在物流领域一直引领着行业的风向标。通过十年在华的发展，亚马逊中国为国内消费者提供了多种人性化的配送服务，还依托技术优势达成了接近99.9%的库存准确率、100%的准时发货率以及98%以上送达准时率，并还在不断创造着“奇迹”。前不久亚马逊中国刚刚宣布了依托强大海外资源的国际品牌策略，其神奇的物流体系无疑是这一策略的重要保障。未来，亚马逊中国还将继续秉承“顾客至尚”的理念，持续深化选品和物流这两大优势，坚持不懈地为消费者提供优质的购物体验，打造值得消费者信赖的全品类网购平台。