春节期间快递“半歇业” 顺丰、EMS承诺不打烊

 

        春节即将到来，这对于那些网购根本停不下来的“剁手族”以及“马云背后的败家娘们儿”来说，这段时间可能只能收敛了。不少淘宝卖家提前挂出了“免战牌”：从2月8日开始，各种快递物流就要进入“半歇业”状态，希望消费者尽早下单。尽管快递企业纷纷公开表示春节不打烊，但记者发现，除了顺丰、EMS等高端品牌外，其余快递品牌难以完全兑现诺言。

　　今年的春节假期为2月18日-24日，有商家已早早挂出“免战牌”，称由于春节期间快递“半歇业”，无法满足配送需求，从2月11日-3月1日春节假期前后不发货，但配备在线客服，接受订单。快递公司的“半歇业”让不同商家、不同省市的揽件及发货时间受到了不同程度的影响，有的订单延迟时间甚至可能长达1个月。一位经营定制服装的商家向记者表示，1月22日前的订单可以在春节前发货，1月22日后的订单就要在春节假期后发货了。

　　根据去年春节期间的快递状况，“四通一达”5家快递公司均从1月25日零时，即春节假期开始的7天前开启延迟揽收模式，到2月7日零时，即春节假期结束的第一天结束延迟揽收模式。

　　2013年9月，国家邮政局曾发布《快递业务旺季服务保障工作指南》，《指南》明确规定，快递企业不得擅自停收或停投，如需上调资费应提前说明并公布，严禁野蛮作业，同时特别指出企业旺季服务保障情况将纳入经营许可年度报告。但有业内分析人士表示，各大快递公司均会按照国家邮政局要求对春节期间全网运行进行相关安排，但加盟制快递企业存在执行力不强、末端网点不可控等问题，实际上除快递国家队EMS和国内民营快递巨头顺丰依旧能够提供正常服务外，剩下的大多只是“应付”。

　　遇到春节、国庆等大的节假日，很多电商商家关门歇业，有的是放假回家，有的则是受困于物流。能在节假日期间正常运营的除京东、苏宁等少数自建物流的大型电商外，只剩下少数几家依靠EMS、顺丰提供物流服务的商家。顺丰相关负责人在接受记者采访时表示，顺丰实行的是365天全年运营制，春节期间不放假，除当日件和国际件业务可能受到影响外，其他业务均正常进行。