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不仅亚马逊Kindle在天猫开起官方旗舰店,连亚马逊都在3月5日晚间正式入驻天猫了。
据记者了解,不同于天猫平台上的其他店铺,亚马逊官方旗舰店延续了亚马逊特有的24小时客服,电话和旺旺同时在线;经营的都是直营全球自行采购的商品,配送也由亚马逊自有物流完成;此外,店内商品的发货地写的是北京,这表明不同于天猫国际,亚马逊的货品是经传统渠道预先进口到中国(不是B2C跨境),并且备货在本地,这可大幅提高配送时间。
目前,店里只有食品、女鞋、玩具母婴、厨具等四大类商品,另有箱包品类显示“敬请期待”。有电商行业人士告诉记者,亚马逊的主要盈利品类是数码3C和图书产品,但目前这些品类都不在天猫店。“销售量和盈利应该不是双方合作的直接目的,真要好好运营也该先上主营品类才对。”该人士判断。
这可能是今年亚马逊在中国进一步本地化和扩展流量渠道的措施之一。2013年,业内就已经开始有消息称亚马逊可能会入驻天猫。当时有消息人士透露,亚马逊全球BD负责人推动中国区负责人曾与天猫高层密会沟通,主要内容是探讨亚马逊与天猫合作及进驻的可能性。此次更有消息称,是由亚马逊全球直接与天猫沟通的。2014年9月,阿里巴巴集团股票在纽交所挂牌交易。在接受媒体采访时,阿里巴巴掌门人马云表示,不排除会和美国电子商务巨头亚马逊设立合资公司,共同服务中小企业。受到这一言论刺激,亚马逊股价当天也上涨了2%。
作为美国第二大、全球第七大零售商,Costco已经以进驻天猫的方式于2014年10月进入中国市场。当时,Costco全球执行副总裁吉姆·墨菲(JimMurphy)曾表示:“面对中国消费者对进口商品日益旺盛的消费需求,Costco看到并看好中国消费市场当下以及未来的巨大增长空间。”
不同于Costco,2004年就进入中国的亚马逊应该说早就看上也试图占领中国电子商务市场,但它遇到了无数外企入华时面对的问题,那就是水土不服导致的业务发展缓慢。此次入驻天猫就意味着可以享用天猫的流量,当然代价是按规律支付一定百分比的服务费,类似当当、国美、1号店等等。当日,亚马逊股价开盘即上涨,最高涨幅1.46%。
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