菜鸟裹裹寄快递启动“放心寄”服务 称赔付上不

 

12月11日消息，菜鸟裹裹今天对外宣布，已正式上线“放心寄、丢必赔”，承诺100%赔付。据悉，使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时，即使未保价，也可按实际有效货值丢、损全赔，上不封顶。

调查显示，安全保障是用户寄快递最关心的服务之一。一直以来，包裹丢失、破损带来的赔付问题都是痛点，在快递未保价时，不同快递一般赔付在3-7倍运费不等。据介绍，“放心寄”推出后，淘系内退货、二手交易等寄件可享受丢、损必赔服务，上不封顶。

同时，退货免举证，快速赔付还可最快24小时到账。并且，在非电商场景下，用户使用菜鸟裹裹寄快递，也享有业内最高赔付标准：千元内“放心寄”，按有效货值丢损必赔，千元以上则可方便保价。

菜鸟裹裹消费者业务总经理黄钟表示，消费者有问题找到我们，只用说一次，后续可由菜鸟裹裹全程跟踪解决。伴随全国2小时上门、0元退换、0秒退款等快递领先服务，菜鸟裹裹正带来更好的用户体验。

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